Guten Tag! mein Paket ist jetzt seit dem10.10.2012 unterwegs leider habe ich die Straße falsch geschrieben und das Paket wurde wieder zurückgeschickt. Bei mir ist es auch nicht angekommen, mein Name würde dort nicht stehen, steht er aber am Briefkasten. Dann habe ich bei der Servicenummer angerufen und mir wurde bestätigt, dass das Paket jetzt zur genannten Adresse versendet wird, dort ist es aber immer noch nicht angekommen. Wo ist mein Paket jetzt? Meine Sendungsnummer: 97285175000208
Und das paket soll nach 33813 Oerlinghausen in die Dalbkerstr 117.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Klärung der Sache
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2012
Hallo Frau Geschonneck,
Ihre Sendung wurde gestern an der angegebenen Adresse zugestellt.
Da Sie bereits unseren Kundenservice kontaktiert hatten und die Adresse des Empfängers nochmals genannt haben, ist ein weiterer Barcode für die dortige Zustellung erzeugt worden.
Da uns Ihre E-Mail Adresse vorliegt, werden wir Ihnen mitteilen, wer die Sendung angenommen hat.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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