Seit dem 19.10.2012 ist kein neuer Sendungsstatus mehr eingetragen.
Es heißt bei der Sendungsverfolgung: "Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet."
Was ist da los? Heute ist bereits der 23.10.2012.
Ich brauche das Paket wirklich dringend!
Bestell-/Kundennummer: 21290139008791
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 23.10.2012
Hallo ReclaBoxler 5140922,
die Sendung ist vom Versender an eine falsche Anschrift gesendet worden. Somit erfolgte die Sortierung an eine falsche Niederlassung.
Ihr Versender hat sich bereits mit der für ihn zuständigen Abteilung in Verbindung gesetzt und die Adresse korrigiert.
Nachfolgend hatten Sie gebeten, die Sendung in einen Paketshop umzuleiten.
Ihr Versandhaus wird die weitere Bearbeitung und Klärung vornehmen. Bitte setzen Sie sich mit diesem in Verbindung.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Geht mir genauso. Ich warte seit 2 Wochen auf meinen Kühlschrank (7-10 Tage) steht in der Email und jetzt sind wir bei Tag 15.
Und als Hotline eine 0900-Nummer finde ich einfach dreißt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst