24.10.2012 | 18:56 Uhr | 147 Views
Die Lieferung meines Pakets hat sich bereits um einige Tage verzögert. Heute war das Paket angeblich in Zustellung. Aus diesem Grund habe ich heute extra nicht das Haus verlassen. Allerdings kam niemand um das Paket zuzustellen. Die Historie sieht wie folgt aus:
24.10.2012 10:55:30 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 22.10.2012 00:57:05 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hamburg eingetroffen. 20.10.2012 07:24:33 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 19.10.2012 14:20:04 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Auf meine E-Mail bekam ich von Hermes keinerlei Antwort.
Bestell-/Kundennummer: 77292131501712
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung bis zum 25.10.2012
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2012
Hallo ReclaBoxler 1445922,
die Verzögerung der Zustellung bedauern wir sehr.
Mit der Niederlassung haben wir uns in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Das Paket wurde zwar zugestellt, allerdings finde ich es dreist, dass Hermes auf meine Mails nicht antwortet aber auf eine öffentliche Beschwerde auf dieser Seite.