Es geht um eine Bestellung, die mir leider nicht zugesendet wird. Dazu muss ich sagen, dass ich aus Versehen meine alt Hausnr. beim Händler angegeben habe. Worauf ich eine Email von HERMESVERSAND bekommen habe, dass mein Paket nicht zustellbar sei, worauf ich dort sofort angerufen habe und meinen Fehler berichtigt habe. Der nette Herr vom Hermes Service sagt, das wäre kein Problem, es werde definitiv am Montag zugestellt. das war am Freitag den 19.10.2012.

Ich habe mir darauf am Montag freigenommen und gewartet, leider vergebens. Darauf habe ich am Montagabend dort angerufen, dort wurde mir gesagt durch das wochenende kann es erst Dienstag zugestellt werden. Also das gleiche spiel noch mal, (zum glück habe ich einen netten chef, der mir nochmal freigegeben hat) und es kam wieder kein Paket. Ich also wieder dort angerufen, man hat sich enschuldigt und mir versichert das es mir am Mittwoch zugestellt wird. na gut alle guten Dinge sind drei. und, das gleiche spiel, habe wieder angerufen, wieder wurde sich entschuldigt, es wurde mir wieder versichert es wird am nästen tag zugestellt. Mitlerweile ist es donnerstag, ich habe schon mit dem Teamchef vom Hermescervice gesprochen, der mir jetzt versprochen hat, es kommt am freitag (26.10.). mitlerweile habe ich 4 urlaubstage, etliches an telefonkosten und immer noch nicht mein sehnlich erwartet H& M parket. Habe mich darauf mal im Netz schlau gemacht und ich scheine nicht die Ausnahme zu sein, das Netz ist voll mit solchen oder ähnlichen fällen von HERMES.