26.10.2012 | 15:53 Uhr | 174 Views
Bei mir wurde heute ein Paket abgegeben, dsas nicht für mich bestimmt ist.
Im Adressaufkleber taucht mein Name und meine Adresse nicht auf, nur auf einem Aufkleber mit Barcode taucht meine Adresse auf. Auch die anderen Mieter erwarten kein Paket.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Abholung des falsch gelieferten pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 26.10.2012
Hallo Frau Schumann,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 55013" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
Da hat im Lager so ein Blindfisch mal wieder den falschen Aufkleber auf die Sendung geklebt aber auch das ist nicht neu
Es wurde schnell reagiert, problem wurde gut gelöst