Wir sind auch in die "Falle" bei Höffner geraten. Uns wurde versichert, dass das von uns bestellte Wohnzimmer in 6-7 Wochen geliefert wird.
Nun sind wir schon zum 2. Mal vertröstet worden. Damit liegen wir dann fast bei der doppelten Lieferzeit. Eigentlich nicht hinzunehmen, aber wenn man sich den Vertragstext genauer durchliest, ist es so, dass der Kunde am kürzeren Hebel sitzt. Man kommt kaum aus den Vertrag raus. Wichtig bei Höffner ist wohl, dass man schnell die Unterschrift auf den Vertrag setzt. Was dann kommt, interessiert bei diesem Möbelhaus niemanden, habe ich das Gefühl.
Meine Forderung an Höffner Möbelgesellschaft:
Verbindliche Lieferzeiten mit der Möglichkeit, nach einer im voraus festgelegten Lieferzeitverzögerung aus den Vertrag entlassen zu werden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wieso sitzen Sie am kürzeren Hebel?
Nach Ablauf der "unverbindlichen" Lieferfrist einen VERBINDLICHEN Liefertermin setzen.
Wird der nicht eingehalten ----> KÜNDIGUNG
Das Leben könnte so einfach sein, wenn man seine Rechte kennt.
Es wird eine Rabattierung erfolgen - hoffe ich