07.11.2012 | 08:26 Uhr | 102 Views
Angeblich wurde am 30.10 das Paket mit der oben angegeben Sendungs-ID zugestellt.
Leider habe ich weder das Paket noch eine Mitteilung erhalten, dass das Paket beim Nachbarn abgeben wurde.
Nun würde ich gerne wissen, wo ich klingeln muss oder was mit meinem Paket passiert ist.
MfG Julian Schumann
Bestell-/Kundennummer: 71303131210385
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Wo ist mein Paket?
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2012
Guten Morgen Herr Julian Schumann,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-50851, ReclaBox-9197661.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Nach der Reklamation hat alles sofort geklappt.Name des Nachbars der das Paket angenommen hat, wurde durchgegeben!