Hermes-Pakete werden nicht zugestellt, sondern gesammelt!

Ich hatte hier schon einmal eine Beschwerde bezüglich des Hermes-Versandes verfasst und danach hatte auch alles reibungslos geklappt.

Nun habe ich leider ein ähnliches Problem, da mittlerweile drei 3 (!) Pakete nicht zugestellt, sondern offenbar erstmal vom Boten gesammelt werden, bis es sich für ihn lohnt.

Das erste Paket wurde allerdings schon am 31.10. abgeschickt und in gleichem Zeitraum über DHL versendete Pakete sind bereits am vergangenen Samstag eingetroffen.

Da ich heute ausnahmsweise daheim arbeite, bitte ich um die schnellstmögliche Zustellung meiner Pakete - noch heute!

Vielen Dank!

Meine Forderung

Zustellung meiner Pakete noch heute - ich bin da und die Klingel funktioniert auch.

Firmenantwort

07.11.2012 | 11:54 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Strehlow,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.

Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-55380" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die Sendungsnummern als auch Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe

Ihr Hermes Kundenservice