In der Paketverfolgung heißt es, dass die Sendung bereits zugestellt wurde, allerdings hat zur angezeigten Zeit niemand bei mir geklingelt (ich war außerdem den ganzen Tag zu Hause) und es wurde keine Benachrichtigung bzgl. der Sendung hinterlassen. Das Paket wurde wohl an irgendeinen der vielen Nachbarn gegeben, ohne mir eine Möglichkeit zu bieten, herauszufinden welcher.
Bestell-/Kundennummer: 73308181609972
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Das Paket oder Erstattung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2012
Hallo Reclaboxler-9514332,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst