11.11.2012 | 09:50 Uhr | 148 Views
Am 30.10.2012 wurden vier Pakete gleichzeitig an mich versendet. Diese wurden am 31.10.2012 im Hermes Paketshop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Da sich dieser Status seit 10 Tagen nicht geändert hat, bitte ich um sofortige Zustellung.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung der Pakete
Antwort auf die Beschwerde vom 11.11.2012
Hallo ReclaBoxler-1367332,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-55466, sowie Ihre Identnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst