13.11.2012 | 15:42 Uhr | 183 Views
Hallo,
mein Paket habe ich am 2.11. im PaketShop abgegeben und laut Sendungsverfolgung am 5.11. wurde es dort abgeholt und. weiter ist nix passiert und nix eingetragen! Wo bleibt das Paket? Der Empfäger hat bisher nichts bekommen?
Ich bitte um Klärung.
Elena E.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2012
Hallo Elena E.,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
In die Betreffzeile Ihrer Mail geben Sie bitte "Reclabox ID-55527" ein.
Im Text teilen Sie uns dann die Sendungsnummer, die Zustellanschrift und bitte auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst