Nachdem meine Adresse ja scheinbar bei der ersten Auslieferung noch existierte, ich jedoch auf Arbeit war, kann ich mir nicht erklären, wie beim erneuten Zustellversuch nichtmal mehr die Klingel gefunden wurde. Ich war extra de ganzen Tag zuhause.
Nachdem der Status heute Morgen keinen erneuten Zustellversuch vorsieht will ich vermeiden, dass das Päckchen jetzt zurück an den Absender geht.
Die Anschrift ist ja offensichtlich richtig, wenn denn der Status für den ersten Auslieferungsversuch korrekt gesetzt wurde.
Bestell-/Kundennummer: 84314140832516
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung heute.
Antwort auf die Beschwerde vom 14.11.2012
Hallo Christopher,
wir haben dei Niederlassung kontaktiert, mitgeteilt, dass die angegebene Adresse korrekt ist und gebeten die Sendung schnellstmöglich zu zustellen.
Beste Grüße
Ihr hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst