Heute um 11 Uhr soll laut Sendungsverfolgung mein Paket zugestellt wurde. Zu der Zeit war niemand im Haus. Kein Zettel im Briefkasten, außerdem habe ich zu keiner Zeit irgendwem erlaubt, meine Ware an Dritte zu übergeben.
Hätten es meine Nachbarn, wäre nachmittags sicherlich jemand vorbeigekommen und selbst wenn, werde ich wegen der mangelnden Fähigkeit ihres Fahrers, einen Schein über die Abgabe an Driite auszufüllen, keinen Eiertanz veranstalten und mein Paket suchen. Das ist nicht meine Aufgabe. Ich habe sie bezahlt, das Paket MIR zu überbringen. Morgen ist natürlich Sonntag, super! Und ihre unverschämt teure Hotline werde ich nicht anrufen. Nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: 94317118910862
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Aushändigung des Paketes oder Mitteilung über den Empfänger binnen 3 Tage
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2012
Hallo ReclaBoxler 3179532,
für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angebe der "Reclabox ID 55744" im Betreff.
Wir teilen Ihnen dann mit, welcher Nachbar die Sendung angenommen hat.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Muss du nächste Mal zuhause sein ;-)
Hotline kannse umgehen -> geh mal auf www.teltarif.de
Odder selber bei absender abhole