18.11.2012 | 08:38 Uhr | 165 Views
Am 14.11.12 sollten angeblich zwei Pakete bei mir zugestellt worden sein.
Sendungs-ID 85315119830716 und Quittungsnr. 61465200033678
Laut Hotline wurden die Pakete an meine Adresse zugestellt mit Unterschrift, jedoch ist keins der beiden Pakete da.
Ich war zu Hause, es hat niemand geklingelt auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Ich bitte um eine schnelle Klärung.
mfg
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Paketlieferung oder Erstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2012
Hallo Herr Bee,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendungen nicht erhalten haben und keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 55750" im Betreff.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe ein Päkchen von bronprix schciken lassen über hermes versand aber, aber es war nicht mal eine benachrichtung bei mir im briefkasten das er da war, ich finde das nicht in ordnung.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst