Ich warte auf eine dringende Sendung von Hermes. Heute habe ich dann zufällig festgestellt, dass meine Siedlung nicht zustellen konnte. Wohne schon seit Jahren hier und sowas ist noch nie vorgekommen. Jetzt habe ich die Bedenken, dass meine Sendung zum absenderzurückgesandt wird. Warte wie gesagt dringend. Kann es sein, dass es ein generelles Problem gibt?
Bestell-/Kundennummer: 71325112040170
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung meiner Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2012
Hallo Thiemo,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Sie befindet sich zur Adressklärung noch am Stützpunkt.
Die Adressierung von Amazon scheint unvollständig zu sein. (Familienname).
Bitte senden Sie zur Klärung eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-55904" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihren vollständigen Namen und Ihre vollständige Adresse mit.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst