21.11.2012 | 19:09 Uhr | 143 Views
Das Päckchen wurde von einer Nachbarin vor der Haustür gefunden. Wie wurde die Zustellung unterschrieben, da wir nicht anwesend waren und wurde auch von keinem Nachbarn unterschrieben! Es kann doch nicht sein, das ein Päckchen einfach vor die Haustür gelegt wird,
Bitte um Rückantwort
Hochachtungsvoll Fam. Walter Rissmann
Bestell-/Kundennummer: 640865796
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte um Aufklärung
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2012
Hallo Herr Rissmann,
Ihre Sendung wurde von "Weltbild" in der Versandvariante "quittungslose Zustellung" gebucht. Diese Sendungen, werden genau wie Katalogsendungen der Versandhäuser transportiert und im Haus zugestellt.
Wenn Sie eine solche Versandart nicht wünschen, geben Sie das bitte dem Versender bekannt.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst