Ich bin richtig sauer!
Da bestellt man sich schon etwas auf H&M und beim ersten Mal kams auch an. Doch als ich zum 2. Mal online bestellt hab, habe ich das Paket verpasst. Schön und gut dachte ich, dann hab ich mich bei der Post erkundigt und sie haben mir erzählt, dass HERMES 3x kommt und wenn ich 3x nicht zuhause war, sie dann die Ware wegschicken. So blieb ich nun zuhause und wartete aufs Paket. Doch nichts kam! Auf emails antworteten sie nicht und ich wollte es schon recht nicht auf der Hotline versuchen!
Bestell-/Kundennummer: 73324139600679
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Versenden des Packetes
Antwort auf die Beschwerde vom 23.11.2012
Hallo Reclaboxler 4559732,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Über die zuständige Niederlassung haben wir veranlasst, dass Ihnen die Sendung am 24.11. zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst