Ich habe mir einen Artikel von Österreich nach Deutschland schicken lassen, für 9,80€ versicherten Versand über Hermes.
Heute war der Hermes-Bote tatsächlich da und hat zweimal geklingelt, aber ich war nicht rechtzeitig wach und habe ihn verpasst. Laut der Sendungsvervolgung über die Paketnummer wurde das Paket heute zugestellt, aber ich habe nichts. Im Briefkasten war auch keine Nachricht, wo das Paket jetzt ist.
Der eBay-Händler kann sich darauf berufen, dass das Paket zugestellt wurde und ich bleibe auf den Kosten sitzen.
Bestell-/Kundennummer: 01323145835221
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich fordere mein Paket bzw. einen Nachweis der angeblichen Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.11.2012
Hallo ReclaBoxler 1348832,
Ihre Sendung wurde bei einem Nachbarn zugestellt. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56107" im Betreff.
Nennen Sie uns bitte auch eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können. Wir teilen Ihnen dann mit, wer die Sendung angenommen hat.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Warum liegen Sie denn um 15 h immer noch im Bett?
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Vielleicht arbeite ich im Schichtsystem und habe einen unregelmäßigen Schlafrhythmus! Nicht immer gleich beleidigend werden, okay?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst