29.11.2012 | 13:53 Uhr · 998 Views · von Melanie Vierkant

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Ich platze!

Ich glaube ich spinne!

Ich bestelle bei Weltbild meine Weihnachtsgeschenke und alles kommt an außer das Paket von Hermes.

Angeblich wurde das nur vor meiner Haustür abgelegt obwohl jemand zuhause ist`?

Das können Sie jemand anderen erzählen aber nicht mir und diese AKtion passiert 2x?

Und mir kommt man dumm am Telefon ich solle mich mal nicht so haben das würde öfters passieren?

Wenn ich jemals so arbeiten würde hätte ich in ein paar Tage später meine Kündigung auf dem Tisch!

Was denkt ihr eigentlich wer ihr seit?

Solltet mal lieber klingeln und euren Arsch aus eurer Schrottkiste bewegen!

Glaube nicht das euch das gefallen würde wenn ihr für Sachen zahlt die nie ankommen!

Und dann auch nur kostenpflichtige Nummern haben sowieso in der heutigen Dienstleistungszeit eine Frechheit!

Meine Forderung

Ich will meine Pakete haben und die Anrufe erstattet!

Firmenantwort

29.11.2012 | 14:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Vierkant,

bei Ihrer Sendung handelt es sich um eine Quittungslose Zustellung.

Dieses ist von Ihrem Versender gewünscht.

Der Zusteller hat korrekt gehandelt.

Bitte wenden Sie sich an Ihr Versandhaus.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice.

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29.11.2012 | 14:16 Uhr · ReclaBoxler-4312538

Da scheint die gute Erziehung bei Ihnen aber total versagt zu haben liebe Frau Vierkant.

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29.11.2012 | 14:43 Uhr · ReclaBoxler-8027325

Tja, der Schuss ging dann wohl nach hinten los.
Man sollte sich halt erst Informieren ob man im Recht ist, bevor man sich so weit aus dem Fenster lehnt :-)
Ausnahmsweise ist Hermes man nicht schuld.

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29.11.2012 | 14:49 Uhr · ReclaBoxler-5106281

Wenn solche Sendungen "quittunglos" verschicht werden dürfen, kann Hermes sie also folglich ungestraft auch einfach in den nächsten Mülleimer werfen? Oder eben auch einfach vors Haus kippen- ohne Worte.

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29.11.2012 | 15:06 Uhr · ReclaBoxler-6443287

Es ist so, dass diese Sendungen in Tüten an die Haustür gehängt werden dürfen.

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29.11.2012 | 15:45 Uhr · ReclaBoxler-5106281

Sicher hat der Erfinder der "quittungslosen Zustellung" dabei nicht bedacht, dass Firmen wie Hermes aus dem Boden schiessen und das ganze wörtlich nehmen werden. ich bin wirklich kein Freund von Hermes, aber die BF hat sich hier ganz eindeutig im Ton vergriffen, Ärger hin oder her.

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29.11.2012 | 15:49 Uhr · ReclaBoxler-8422234

Wenn es aber Hart auf Hart kommt, muss der Versender dann die Zustellung beweisen, und nicht der Käufer die Nichtzustellung!

Kleiner Tipp für die BF, Benimmkurs!

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29.11.2012 | 17:11 Uhr · Dd

Mann, was stellen hier etliche H. I.R.N. I.S. Beschwerden ein. Nicht zu fassen.

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29.11.2012 | 17:54 Uhr · Und so

@Dd *gähn* Man muss nicht immer alles kommentieren

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29.11.2012 | 18:04 Uhr · Dd

@von Und so
"Man muss nicht immer alles kommentieren"
, stimmt, gähn, jetzt haben wir ne Endlosschleife.

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29.11.2012 | 18:14 Uhr · ReclaBoxler-4217122

Täglich grüßt das Murmeltier.
Und: Seit wann ist in unserer heutigen "Dienstleistungszeit" alles kostenfrei? Dienstleistung kostet nunmal.

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30.11.2012 | 15:15 Uhr · Melanie Vierkant

Gehirnzellen fehlen bei Euch anscheinend auch wenn man sich darüber auch noch lustig macht!

Benehmen wie Eerziehung habe ich genauso genossen nur mal dazu.

Selbstverständlich habe ich mich auch an Weltbild gewant und habe nicht sofort Hermes verantwortlich gemacht.

Von Weltbild kam aber die Bestätigung das dies niemals quittungsfrei versand wurde.
Soviel dazu.
Deshalb wante ich mich erneut an Hermes und wurde am Telefon ziemlich frech und dumm abgewendet.
Das dies seit 5 Wochen geht und da sich ein gewisser Frust breit macht werde ich auch etwas vulgärer.

Die die der Meinung grade sind sich darüber zu beschweren, würde ich liebend gern sehen wenn man 5 Wochen solch Papierkram und Telefonie hat nach Doppelschichten im Krankenhaus.

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30.11.2012 | 15:30 Uhr · ReclaBoxler-1612019

Weltbild versendet Quittungsfrei! Dies ist allgemein bekannt!

Ich persönlich kann nur hoffen und beten, niemals in Hamburg ins Krankenhaus zu kommen, und die "nette" Schwester Melanie am Krankenbett zu haben!

Andere Menschen arbeiten auch und haben Stress. Sie wissen sich aber zu benehmen und zu artikulieren!

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30.11.2012 | 21:54 Uhr · ReclaBoxler-1234507

Da hat WC ausnahmsweise einmal Recht. Ihr Vertragspartner ist Weltbild. Und da Weltbild ein professioneller Versender ist, trägt er das Versandrisiko. Natürlich nicht schön wenn man auf Weihnachtsgeschenke wartet, aber was nicht ankommt müssen Sie auch nicht bezahlen.

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03.12.2012 | 16:50 Uhr · Melanie Vierkant

Man merkt wie Erwachsen doch manche von Euch sind.
Sich über Namen lustig zu machen aber selber Anonym zu bleiben ist sehr lobenswert.
Solch Leute möchte ich auch gar nicht bedienen müssen auf meiner Arbeit.

Ich habe mich nun mehrfach auch mit Weltbild auseinander gesetzt diese sagten mir nun mehrfach das dieses quittungsfrei nicht stimme und es ordnungsgemäß zugestellt werden soll.
Ich bin es leid solch kindische und unreife Kommentare hier zu lesen desweiteren gibt es zig weitere Leute denen sowas passiert ist und sich genauso aufregen.
Seit doch froh wenn ihr für Sachen bezahlt und sie auch bekommt und nicht ständig hinterher telefonieren müsst.

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03.12.2012 | 16:51 Uhr · Melanie Vierkant

Nach mehrfachen telefonierens mit Weltbild ist das Paket nicht richtig zugestellt worden und bisher auch nicht aufgetaucht

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12.12.2012 | 20:13 Uhr · Melanie Vierkant

Nach zig Anrufen bei Hermes sowie Weltbild und wochen langes warten
kamen nun endlich meine Pakete über DHL 2 Tage später an.
Welch wunder und dies obwohl die Firma den gleichen Auftrag bekam wie Hermes.