Am 21.11. wurde ein Paketversand von Hermes aufgenommen. Heute ist bereits der 27.11. und das Paket ist immer noch nicht da.
EIn der Sendungsverfolgung steht, dass sich das Paket am 26.11. um 9:57 Uhr in der Zustellung befinden würde. An dem Tag war ich von 8-18 Uhr im Hause. Kein Hermes-Lieferant hat versucht das Paket zuzustellen. Am 27.11. (heute) dann noch ein angeblicher Zustellversuch um 8:40 Uhr. Ich war wieder von 8-18 Uhr im Hause und wieder war kein Hermes-Bote in Sicht. Dann um 18:41 Uhr kam die Meldung. Empfänger wurde nicht angetroffen.
EWas soll das denn bitte? Ist es zu viel verlangt, ein Paket an den Empfänger zu übergeben? Hab in den letzten Jahren NUR schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht. Überhaupt nicht weiter zu empfehlen!
Bestell-/Kundennummer: 15326116750243
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung - keine Rücksendung an Absender
Antwort auf die Beschwerde vom 27.11.2012
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen die Sendung heute bei Ihnen zu zustellen.
Noch einmal möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Erledigt. Wurde einen tag später zugestellt