Also Sie sollten sich wirklich schämen! Was denken Sie sich eigentlich, Menschen gegen ihren Willen zu fotografieren? Das ist eine Frechheit. Hätten Sie das in meinem Ladengeschäft veranstaltet, ich hätte Ihnen UMGEHEND Hausverbot erteilt! Das ist ein massiver Eingriff in die Privatsphäre eines Mitarbeiters bzw eines Menschen. Und das Ihnen die Damen ihre Namen nicht gesagt haben, kann ich verstehen. Der geht Sie nämlich schonmal gar nichts an. Zumal ja auch klar ist, zu welchem Zwecke Sie diese erfahren wollten!

Was den Shop betrifft, der Paketdienst wird dem Kunden ja nur als zusätzlichen Service angeboten, in erster Linie bedeutet er einen erheblichen Mehraufwand für die Mitarbeiter und er ist auch nicht dazu gedacht, dass sich einzelne Kunden dort ihren eigenen, kleinen Versandhandel aufziehen. Ich kann die Mitarbeiter dort vollkommen verstehen, Sie bestellen haufenweise Pakete und der Shop hat die zusätzliche Mehrarbeit ohne irgendwas davon zu haben. Wenn Sie soviel Zeug bestellen, wäre es vielleicht mal angebracht, mit dem zuständigen Fahrer einen bestimmten Liefertag in der Woche zu vereinbaren. zb einmal die Woche Samstags bringt er ihnen alle Pakete vorbei. Nur als Beispiel.

"Diese Fotos wurden nicht heimlich gemacht, und die Damen wussten also, dass ich Sie ablichte, wobei sie mir mit der Polizei gedroht haben. Sehr professionell. "
Das ist meines Erachtens durchaus professionell, denn ein Dulden der Aufnahmen kann u. U. als Einwilligung zu Ihrem möglicherweise rechtlich unzulässigen Vorgehen ausgelegt werden.

Liebe Liesel vom Land, wenn Sie Fotos von mir gemacht hätten hätte ich Ihnen Ihr Handy sofort abgenommen und Sie umgehend aus dem Geschäftsraum geschmissen.

Danke an Hermes, die Beschwerde werde ich an die angegebene Mail-Adresse einreichen.

Danke an anonyme Autoren, ich merke schon, viele sind wohl die freundlichen Paketshop-Betreiber.
Wenn man nichts Böses getan hat, wird man sein Name wohl nicht verheimlichen wollen. Muss nicht, aber wäre in Sinne des Services halt angebracht. Service schien mir aber ein Fremdwort für die Damen zu sein. Aber jedem das seine. Man merkt, an dem fehlendem Namen wird es nicht scheitern.

@ Liesel vom Land.
Ich habe es auch nicht sarkastisch gemeint. Das war wirklich sehr professionell, die Damen scheinen das nicht zum ersten Mal erlebt zu haben und haben dementsprechend agiert.
Mit den Fotos habe ich weder gedroht noch irgendwo diese veröffentlicht. Ich will mich bloß auch in Paar Monaten erinnern können, wie die freundlichsten Paketshop-Mitarbeiterinnen aussehen. Ich bereue nur eins, und zwar, dass ich unser Gespräch mit den Damen nicht auf Diktiergerät aufgenommen habe.

Und beim nächsten Mal werde ich halt nur mit Zeugen bei dem Paketshop auftauchen.

Schönes Wochenende

@ ReclaBoxler-5468381
Ich kann Ihren Kommentar leider nicht verstehen. Ich mache weder Fotos von Personen ohne deren Einwilligung noch habe ich das Verhalten der Beschwerdeführerin gut geheißen. Ich wollte mit meinem Kommentar lediglich zum Ausdruck bringen, dass ich das Verhalten der Paketshop-Mitarbeiterinnen IN BEZUG AUF DIE FOTOS durchaus verständlich finde.

Fotos von Verkäufern zu machen, ist auf jeden Fall unzulässig und verletzt das Persönlichkeitsrecht. Sie sagen, die Verkäufer "wussten" davon. Das bedeutet, die Verkäufer wurden darauf hingewiesen, dass sie nun von Ihnen fotografiert werden, aber hatten Sie auch ihr EINVERSTÄNDNIS? Das bezweifle ich. Die Verkäufer mussten sich folglich gegen ihren Willen fotografieren lassen bzw wurden eben einfach fotografiert- um ein Foto zu verhindern, hätten sie sich dann ja wohl hinterm Kassentresen verstecken oder einen Nebenraum flüchten müssen! Das Fotografieren ist auf alle Fälle nicht zulässig und ich hätte mir das nicht gefallen lassen. Bei mir hätten Sie umgehend Hausverbot erhalten, sowas geht echt gar nicht, was denken Sie eigentlich wo wir hier leben? Meinen Sie allen ernstes, Sie haben das Anrecht auf einen Verkäufer, auf seinen Namen, ein Foto etc? Nein, haben Sie nicht!

Das ein Verkäufer Ihnen nicht mal eben so seinen Namen nennen will, ist doch verständlich und nicht nur in Ihrem Fall so. Denn die Mitarbeiter wissen ja ganz genau, dass Sie mit diesen Namen dann direkt zu den Vorgesetzten rennen und dann sagen "Frau Meier hat mich schlecht behandelt" blabla. Das bedeutet erstmal grundsätzlich Ärger für den Betroffenen, selbst wenn der Kunde im Unrecht ist, der Mitarbeiter wird erstmal zur Rede gestellt. Und wer will sich schon gerne selber in die Pfanne hauen?

> Was den Shop betrifft, der Paketdienst wird dem Kunden ja nur als zusätzlichen Service angeboten, in erster Linie bedeutet er einen erheblichen Mehraufwand für die Mitarbeiter und er ist auch nicht dazu gedacht, dass sich einzelne Kunden dort ihren eigenen, kleinen Versandhandel aufziehen.
Ups. ja, wenn das ein Mehraufwand für die Mitarbeiter ist, darf man das natürlich nicht machen.
oh, in den Aldi darf ich jetzt ja auch nicht mehr gehen, wenn ich da was kaufe, muss der Mitarbeiter dort ja wieder einen Mehraufwand betreiben und das Regal wieder auffüllen.

Schon mal auf die Idee gekommen, das die Shopbetreiber damit Kohle verdienen und mit dieser Kohle den Mehraufwand für die Mitarbeiter mitfinanzieren?

Kein Shop wird gezwungen, Partner von Hermes zu werden. Im Übrigen bekommen diese Shops bzw in diesem Falle der Tankstellenpächter eine Provision von Hermes!
Von daher sollte sich der Shop doch freuen, wenn zusätzlich Geld in die Kasse kommt.

Und wieviele Pakete Kunden dort hinliefern lassen, bleibt ja wohl jedem selbst überlassen. Oder gibt es da neuerdings ein Limit?

Ich denke mal, die Tankstellen-Ladies hatten einfach nur keine Lust auf Pakete raussuchen.

Der Beschwerdeführerin empfehle ich, sich bei dem Vorgesetzten der beiden Damen direkt zu beschweren!

@9258213

ist so eine Tankstelle denn darauf ausgerichtet, dass einzelen Kunden soviele Pakete dort anliefern lassen? Sicher ist es nicht dafür gedacht, dass dort ein Privathandel für einen Privatverkäufer betrieben wird. Tankstellen sind doch auch meist immer unterbesezt. Ich sehe das doch auch bei unseren Tankstellen, die Mitarbeiterin ist alleine an der Kasse, und 10 Kunden stehen an um zu bezahlen- dann kommen ein oder zwei Kunden und wollen ihr Paket abholen und die Mitarbeiterin geht ins Lager. An der Kasse wieder angekommen, stehen nun 15 Leute zu Stoßzeiten an der Kasse- den Verkaufsraum und die Zapfsäulen soll sie aber auch noch überwachen. Einmal fand die Mitarbeiterin das Paket nicht sofort, da es scheinbar gar nicht angekommen war, der Kunde dies aber nicht glauben konnte, also suchte sie nochmal. Die anderen Kunden widerum waren stinkig und genervt, während sich die Schlange immer weiter vergrößerte. Nun stelle man sich vor, ein einzelner Kunde will dort 10-20 (!) Pakete auf einmal abholen, plus Diskussion ob einzelne Pakete evt übersehen wurden (obwohl noch gar nicht angeliefert!). Man müsste mehr Personal einstellen- wäre der Hermes Service dann noch rentabel?

Man muss sich wirklich fragen, wieso man einen Paketshop eröffnet, wenn die Angestellten die damit angelockten Kunden dann verbal zusammenstauchen, sobald der Service in größerem Umfang in Anspruch genommen wird. Jeder normale Laden freut sich über Umsätze. Wo steckt der Sinn? Sind das psychisch behandlungsbedürftige Leute, die den Plan gefasst haben, Hermes vorsätzlich wirtschaftliche Schäden beizubringen? Oder sind die Angestellten nur in ihrem Job über- oder unterfordert und unglücklich?

Hallo,

mal punktuell einige Anmerkungen zu dem Fall und
den Kommentaren dazu;

1. Wenn "Adressnah" eine größere Kundenzahl anzutreffen ist, wird sich Hermes über weitere "Anlaufstellen" kümmern müssen.
Über die Kundenanzahl und notwendiges Personal hat dannn aber auch
der Shop (Tankstelle) nachzudenken.

2. Viele Firmen/Händler haben eine Videoüberwachung (auch versteckt) im Laden. Die Laden-Betreiber landen (leider) diesbezüglich aber auch
NICHT im Knast. Wenn man als Kunde eine Kamera sieht so SOLLTE
man höchstens an Diebstahl VORSORGE nachdenken (müssen).

Als KUNDE sollte man aber NICHT darüber nachdenken müssen, das solche KUNDENbilder (GRUNDSÄTZLICH) im Internet landen.

Kenne da ein Geschäft----------------

3. Das Kundenverhältnis (Anzahlmäßig) Tanke/und Post SOLLTE
unwichtig sein. Bei einer "Warteschlange" von 10 Leuten, und EINER
holt mehrere Pakte ab, ist die Wartezeit (garantiert) kürzer, als wenn ALLE (anstehenden) Kunden jeweils ein Paket abgeben, bzw. abholen wollen.

Wie gesagt, JEDER Tank-Kunde (kann) auch ein Post-Paket-Kunde sein, das MUSS dem Betreiber klar sein.

MfG

@ 7716528

Wie kommen Sie auf die Idee ich übe dort ein Privathandel für einen Privatverkäufer aus? Völlige Unsinn. So was habe ich auch niemals behauptet.
Ich hole die Pakete für mich und meine Familienmitglieder ab, die von Versandhäusern an Privatkunden gesendet werden. Und die Rücklieferungen werden so wie so oder so bei den Paketshops abgegeben. So komme ich im MONAT – und nicht auf einmal - auf 10- 20 (aber auch max. 20) Pakete für uns alle. D.h. 5 erhalten (sicherlich auch nicht an einem Tag!)  in Paar Tage gehen 5 zurück, oder 10 erhalten 10 zurück. Manche Versandhäuser verschicken halt in kleinen Häppchen. Wie soll ich es denn beeinflussen? Gute Vorschläge – „kauf mal weniger! “ -hab ich ja schon bekommen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst