30.11.2012 | 21:11 Uhr | 140 Views
Habe heute auf die Lieferung meiner bei Amazon bestellten Matratze gewartet. Nun steht im Sendestatus, dass die Matratze um 13.03 Uhr zugestellt wurde.
Leider habe ich weder eine Matratze noch eine Mitteilung von Hermes erhalten, wo sich diese denn befinden soll.
Bestell-/Kundennummer: 71333142285218
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mitteilung, wo die Matratze abgegeben wurde!
Antwort auf die Beschwerde vom 30.11.2012
Hallo Herr Schmidt,
sehr ärgerlich, dass der Zusteller keine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56297" im Betreff senden.
Wir teilen dann mit, wo die Sndung zugestellt wurde.
Nach Möglichkeit bitte auch eine rufnumer nennen.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Vielen Dank für die superschnelle Hilfe!
Matratze wurde gefunden!