Ich habe jetzt schon mehrere Beschwerden zu diesem Thema zu Hermes gelesen.
Leider bin ich nun auch betroffen! Ich erwarte seit Tagen ein Paket von Hermes. In der Vergangenheit wurden Hermes Pakete problemlos zugestellt - und nun? "Die Adresse konnte nicht gefunden werden"?
Ich wohne immer noch in der selben Straße, der Name steht auf dem Briefkasten und an der Klingel - was soll bei diesem Mal anders sein als bei den vergangenen Zustellungen?
Die Adresse findet jedes Navi - und auch über Kartenprogramme im Internet lässt sich die Anschrift finden.
Ist der Fahrer einfach nur zu faul gewesen, in das Dorf zu fahren? Ich bin sehr enttäuscht von Hermes Service!
Bestell-/Kundennummer: 01331118853394
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erneute, sofortige Lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2012
Guten Morgen ReclaBoxler-6179042,
wir bedauern sehr, das es zu einer Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung gekommen ist.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen Ihre Sendung heute, 03.12.2012, bei Ihnen zu zustellen.
Noch einmal mächten wir uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst