03.12.2012 | 16:43 Uhr | 217 Views
Seit dem 1.12. um 03:28 Uhr liegt mein Päckchen aus Stuttgart kommend in der Niederlassung Berlin-Ost fest und wird nicht weiter bearbeitet.
Wann kann ich mit der Zulieferung rechnen?
Bestell-/Kundennummer: 01334167839142
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Baldige Auslieferung meines Päckchens
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2012
Hallo S. Kratel,
wir bedauern die Verzögerung sehr und bitten dafür um Entschuldigung.
Ihre Sendung geht morgen in die Zustellung.
Wir behalten den Verlauf der Sendung im Auge.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Die Beschwerde ist zu meiner völligen Zufriedenheit gelöst worden.