Es ist schon eine Frechheit was Hermes sich leistet. Angeblich soll der Zusteller 2x keinen angetroffen haben, obwohl ich ganztägig Zuhause war. Er hat weder geklingelt noch einen Zettel in den Briefkasten geworfen. Ich denke es hat keine Lust das Paket auszuliefern, weil es sehr schwer ist und wir auf dem Dorf wohnen.
Ich kann jeden nur den Rat geben ein Paket über die Post zu verschicken.
03.12.2012
15:15:51 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 03.12.2012 09:10:52 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 03.12.2012 09:07:38 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 01.12.2012 09:09:03 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 01.12.2012 08:14:30 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 30.11.2012 10:31:46 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 30.11.2012 06:27:17 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Lübeck eingetroffen. 29.11.2012 08:02:00 Die Sendung wurde im Hermes West-HUB sortiert. 28.11.2012 13:01:47 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 28.11.2012 10:56:45 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 27.11.2012 21:52:10 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Bestell-/Kundennummer: 01332111839828
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung!
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2012
Guten Morgen Herr/Frau Timm,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Die zuständige Niederlassung ist angewiesen, diese Sendung am 04.12.2012 bei Ihnen zustellen zu lassen.
Für den nichterhalt der Benachrichtigungskarten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dieses werden die Kollegen mit dem Zusteller besprechen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Jetzt steht schon wieder in der Sendeverfolgung, das der Zusteller bei mir gewesen ist. UM 8:45 WAR JEMAND ZUHAUSE! Natürlich war auch nichts im Briefkasten, wie auch, wenn der Zusteller nicht Vorort gewesen ist! Vielleicht sollte Hermes seine billigen Subunternehmer mal überprüfen.
04.12.2012 08:56:16 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
04.12.2012 08:45:36 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Paket ist endlich angekommen. Dauer der Sendung durch Hermes 28.11 bis 04.12.12 Habe heute ein Paket von DPD bekommen. Gestern um 12:00 bestellt und heute angekommen, das ist Kundenservice!