04.12.2012 | 07:20 Uhr | 120 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
ein Päckchen (eingeliefert am 29.11.12 um kurz nach 9:00 Uhr) wurde weiterbearbeitet und lt. der Sendungsverfolgung ging die Reise bis zur Hermes Niederlassung Mannheim.
Seit dem 1.12.12 3:31 Uhr) liegt die Sendung nun dort und wurde nicht weiterbearbeitet.
Die Sendung ist für einen Kindergarten bestimmt und enthält NikolausÜberraschungen.
Bitte liefern Sie so schnell wie möglich aus!
Vielen Dank
Bestell-/Kundennummer: 01334148831479
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Auslieferung des Päckchens
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2012
Hallo ReclaBoxler-7563142,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Ihre Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt.
Für die Verspätung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
Hallo Hermes KundenserviceVielen Dank! 1. Für die schnelle Antwort und 2. die erfolgte Auslieferng! Wir sind froh, dass es geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen ReclaBoxler-7563142
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst