04.12.2012 | 12:32 Uhr | 138 Views
Hallo sehr geehrtes Hermes-Team,
seit 6 Tagen bewegt sich in der Sendungsverfolgung (71332210100941) bei meinem zu erwartenden Paket von Apple gar nichts. Warum nicht?
Sowoh telefonisch und schriftlich habe ich bis jetzt keine genaue Info bekommen, wo sich der Paket befindet. Auch die Apple Mittarbeiter bekommen keine Auskunft von Hermes wie der Status ist.
Sowas kann doch nicht sein, oder?
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte mein Paket haben!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.12.2012
Hallo ReclaBoxler-4474142,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihre Reklabox Beschwerde ID-56426,
sowie Ihre Identnummer.
Wir werden dann alles weitere für Sie klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice.
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