Also was mir mit Hermes passiert ist schlägt dem Fass den Boden aus!

Ich habe ein Päckchen zu einer Freundin schicken wollen, sollte eine Geburtstagsüberraschung werden. Leider habe ich mich für den Versand für Hermes entschieden, kommt nicht wieder vor.

Nachdem ich immer wieder geschaut habe wo denn mein Päckchen nun ist stellte ich fest, das dieses seit Tagen in der Niederlassung Halle/Saale rumlungert. Daraufhin habe ich bei Hermes, für das unglaubliche Schnäppchen von EUR 1,99/min., angerufen was denn mit meinem Päckchen sei. Dann wurde mir lappidar am Telefon mitgeteilt, dass man es nicht wüsste und man nachfragen muss. So nun hing ich in der Leitung, wohlgemerkt für EUR 1,99/min. Nach ca. 5 Minuten meldete sich man wieder um mir mitzuteilen, dass mein Päckchen zerstört wurde und ich doch jetzt eine Schadenanzeige machen soll. Nagut ich habe dann also den üblich Brief erhalten. Nun sollte ICH angeben was für ein Schaden entstanden ist. Hallloooo Hermes hat mein Päckchen zerstört was soll ich denn da noch angeben so ohne Information. Also habe ich nochmal angerufen. Diesmal für günstige EUR 0,60/min. Ich hatte ein kurzes Gespräch mit einer Dame die wohl nicht mit Kritik umgehen konnte. Ich kam in eine Warteschleife. Dann meldete sich ein Mann, welcher mir natürlich auch keine Auskunft geben konnte was genau zerstört wurde und was passiert ist. Er erklärte mir meine Sendung wurde entsorgt. Na prima! Der Ihnalt des Päckchens war eine teure Kamera verpackt in einen stabilen Karton, mit Luftpolsterfolie ausgelegt und die Kamera befand sich außerdem in einer gut gepolterten Fototasche. Ich weiß nicht ob man das Eigentum eines Kunden ohne dessen Freigabe so einfach entsorgen kann, aber anscheinend ist das für Hermes so OKAY. Inzwischen denke ich die Kamera ist auf anderem Weg verschwunden und wurde gar nicht zerstört. Naja Hermes ist damit für mich als Versandpartner gestorben. Schade eigentlich.