Ich habe das Hermes-Auto vorfahren sehen, bin sofort zur Haustür gelaufen, aber der Herr war schon wieder weg. Er hat nicht einmal geklingelt. Dafür hatte er mein extrem großes Paket bereits eine Straße (!) weiter irgendwo abgegeben und mir lediglich eine Benachrichtigung in den Briefkasten geworfen. Er musste dazu nicht mal aus dem Auto aussteigen. Ich musste dafür selbst mit dem Auto losfahren, um die Sendung abzuholen - So geht's nun wirklich nicht. Ich werde auch dem Versender mitteilen, mir keine Waren mehr über Hermes zu schicken.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 73338166528950
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Pakete ins Haus, wie bestellt, max. zum direkten Nachbar und keine 500 Meter irgendwo weit weg
Guten Morgen Frau Simon,
es tut uns sehr leid, dass der Zusteller hier nicht korrekt gehandelt hat und Ihre Sendung fehlerhaft zugestellt hat. Wir werden Ihre Beschwerde mit dem zusteller und dem zuständigen Vorgesetzen aufarbeiten, um sicherzustellen, dass sich dies nicht wiederholt.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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