Leider ist mir wieder die Ehre zu teil gewurden ein Paket über den Hermes Versand zu bekommen. Wieso Amazon überhaupt noch damit verschickt ist fragwürdig.
Erfahrungen haben gezeigt das Hermes immer langsamer als die Konkurrenz ist, aber diese Zustellung stellt einen neuen Rekord auf.
Seit letzten Donnerstag befindet sich das Paket in der Niederlassung Berlin-Ost. 15 km von mir entfernt. Und bewegt sich keinen Meter mehr! In der Zwischenzeit sind bereits 3 Pakete von anderen Versandunternehmen angekommen, völlig ohne Probleme.
Beim Hermes E-Mail Support scheint sich leider auch niemand für mein Anliegen zu interessieren.
Für mich war das die letzte Hermes Bestellung! Auch wenn das heißt nicht mehr bei Amazon zu bestellen.
Bestell-/Kundennummer: 71333167337695
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2012
Hallo ReclaBoxler-7157142,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und wir bitten für diese Verzögerung vielmals um Entschuldigung.
Wir werden uns umgehend um eine Klärung und Zustellung bemühen. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "Reclabox ID 56459" damit wir eine direkte Kontaktmöglichkeit zu Ihnen haben.
Beste Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst