Sehr geehrte Damen und Herren,
wie ich es mitbekommen habe, kommt so etwas ganz oft vor.
Ich warte auf mein Paket, bestehend aus drei Teilen! Am Dienstag, 04.12.2012, 06:38:38 Uhr, wurden alle drei Pakete in der Niederlassungsstelle Berlin-Vogelsdorf angetroffen. Das erste Paket bekam ich gestern, um 13:13 Uhr, soweit gut.
Aber wo bleiben die restlichen zwei? Wieso bewegt sich da nichts? Es gehen so viele Beschwerden ein, dass ich schon Panik bekomme, dass es mir genauso ergeht!
Bestell-/Kundennummer: Identnummer 50336717005966
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung der restlichen Pakete
Antwort auf die Beschwerde vom 05.12.2012
Hallo ReclaBoxler-3148142,
wir bedauern sehr, dass die zwei fehlenden Sendungen noch nicht zugestellt werden konnten.
Die verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen sind informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Sie diese beiden Sendungen morgen erhalten.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 2
Für HERMES wird ja heute wieder der meiste Speicherplatz auf Reclabox verbraten - normal ist das nicht!
Im Gegensatz zu den Paketfahrern scheint aber zumindest der Service gut besetzt zu sein.
Ja komischerweise heute kommt wieder nichts an.