06.12.2012 | 16:12 Uhr | 282 Views
Durch Zufall habe ich mal bei meinem Otto-Kundencenter nach meinem Paket geschaut, wo es bleibt.
Und da lese ich doch tatsächlich, dass versucht wurde, das Paket zuzustellen und ich nicht angetroffen wurde.
So, nun eigentlich kann das nicht sein, weil an dem Tag zu hause war.
Bestell-/Kundennummer: 15338151513769 Paketverfolgungsnummer
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will einfach nur mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2012
Hallo Herr Lott,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung in der Zustellung Ihrer Sendung.
Auf Nachfrage in der Niederlassung haben wir die Information erhalten, dass der Fahrer heute noch die Sendung bei Ihnen zustellen wird.
Die Auslieferung wird bis ca. 20. 00 Uhr erfolgen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich bei Ihnen für die sehr schnelle Antworte auf meine Frage bedanken.
Ja hat dann alles super geklappt war nur zu ungeduldigt