Miese Masche bei Hermes

Berlin

Ich warte auf zwei Pakete, die auch gestern schon in der Zustellung waren, aber gestern nichts! Jedoch Kunde nicht angetroffen + keine Benachrichtigungskarte, ich war aber da. Ok, also heute, ABER wieder nichts und wieder Kunde nicht angetroffen und wiederum keine Benachrichtigung, ich war aber auch heute zu hause. Wahrscheinlich war der Fahrer nicht einmal in meiner Gegend, das ist ganz großer Mist und leider nicht das erste mal.

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Schnelle Regelung - die Fahrer eventuell telefonisch erreichen können

Antwort auf die Beschwerde vom 06.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.12.2012 | 11:09 Uhr

Hallo Herr B.,

leider ist Ihre ReclaBox ID 56543 erst heute für uns sichtbar.

Sollten Sie die Sendungen zwischenzeitlich noch nicht erhalten haben, möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der Reclabox ID 56543" im Betreff zu senden.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Weshalb lassen Sie sich dann weiterhin von Hermes beliefern?