Adresse nicht gefunden

Bielefeld

Ich habe extra per 24 h Versand ein paket bei otto bestellt, den ganzen Tag zuhause verbracht und auf das Paket gewartet und nun steht in der Paketverfolgung das der Fahrer die Adresse nicht gefunden hat und trotz hinterlegter Telefonnummer nicht einmal angerufen hat! Die Adresse habe ich kontrollieren lassen, die Handynummer ebenfalls, da bezahlt man 10 euro extra für den Versand und dann sowas.

Nun befindet sich das Paket in der Hermes Niederlassung Bielefeld, Montag könne ein weiterer Zustelltermin erfolgen, toll, das Paket ist Montag quasi nutzlos!

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Heutige zustellung des Pakets

Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.12.2012 | 07:12 Uhr

Hallo Herr Heidtmann,

am Samstag konnten wir Ihnen leider nicht mehr antworten und somit auch keine erneute Zustellung veranlassen.

Um Ihnen behilflich zu sein, benötigen wir die Sendungsnummer.

Bitte schicken Sie diese an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 56635" im Betreff.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

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