Adresse nicht gefunden 2 mal heute immernoch nicht da 3tes mal?

aachen

Das allererste Mal,

das ich so ein riesen Problem mit einem Versandunternehmen habe.

Hermes das kann ja wohl nicht sein,

seit dem 29.11 habt ihr mein Paket,

2 Zustellversuche angeblich Adresse nicht gefunden, wir sind ein riehenhaus, also im Zweifel die anderen Hausnummern mal beachten, wobei ich unsere ausreichend finde.Name usw deutlich sichtbar, sowie wir eine hauptstrasse sind, die von jedem gefunden wird.

Nie ein Zustellunternehmen Probleme gehabt und jetzt gleich 2 mal?

Ich bin mehr als verärgert, Nach Kontaktaufnahme und erstmal diskutieren, warum es denn nicht einfach an einen paketschop gesendet werden kann,

sollte es heute zugestellt werden, von 8 bis 20 uhr,

na ich warte ja mal gespannt denn so früh ist es ja schon nichtmehr.

Und bald platzt mir echt der Kragen, solange warte ich jetzt schon und nur Mist, weil dem Paketboten das Paket zu schwer ist oder was?

Meine Kinder wollen ihre Kleidung und Spielsachen (als Nikolausgeschenk) so langsam auch mal haben.

Erhalte soviele Pakete alleine schon wegen meinem Produkttest blog und dann auf einmal sowas. Der erste Bote der es nicht fertig kriegt die Adresse zu finden, die nicht zu verfehlen ist.

Und ich sehe nicht ein, das Paket in einem Paketshop zu holen, shop 2 Shop hätte ich dann auch nur bezahlt, darum hab ich für so ein grosses Paket lieferung nach Hause bezahlt, das der Bote sich keine Mühe macht die Adresse zu finden, ist nicht mein Problem.

Wohlbemerkt gruss an den Boten, zig andere Hermes Kollegen haben mich gefunden und immer zugestellt, nichts hat sich geändert, Nummer und Name usw alles gleich und trotzdem findet er es angeblich nicht.

Kann doch wohl nicht sein, was soll ich denn jetzt noch machen? Kann schlecht so ein riesen Paket ohne Auto durch die Gegend tragen.

Bestell-/Kundennummer: 09334105561014

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

LIEFERUNG AN MEINE ADRESSE

Antwort auf die Beschwerde vom 08.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.12.2012 | 07:50 Uhr

Hallo Frau Dürre,

Ihre Verärgerung ist verständlich.

Wir möchten uns vielmals für das Warten auf die Sendung bei Ihnen entschuldigen.

Die Niederlassung ist informiert und wird veranlassen, dass Ihnen die Sendung heute zugestellt wird.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Wie vermutet ist der Bote noch immer nicht da, ganz klasse, ist das standart bei Hermes? Ich verschicke sooviele Päckchen mit Dhl und überlegte schon aus Kostengründen zu Hermes zu wechseln, aber ich glaube, das spar ich mir, wenn die Kunden dann auch so arm dran sind.
Wie läuft das denn jetzt weiter, wenn der jetzt wieder erzählt er hätte es nicht gefunden? Kennt sich da jemand aus?

Ich hoffe doch, das es jetzt dann klappt, denn langsam werd ich echt ungeduldig, kann ja irgendwo nicht sein