Entschuldigen Sie mein Deutsch, ich bin Franzose und ich spreche kein deutsch.
Ich erwarte, dass eine Bestellung durch Ihren Dienste geliefert. Die Überwachung ist nicht wirklich erstaunlich, und ich habe noch nicht seit dem 29. November ausgeliefert. Überwachung wurde kürzlich aktualisiert, und es sagt, dass meine Adresse nicht gefunden wurde!
Hier wird die Geschichte von Hermes gefolgt:
- 05.12.2012, 17:36:48 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 05.12.2012, 17:36:48 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 05.12.2012, 17:36:48 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 05.12.2012, 17:36:48 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
- 30.11.2012, 18:04:41 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes HPPS Int (Ausland) sortiert.
- 29.11.2012, 19:09:28 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung DPD Germany eingetroffen.
- 29.11.2012, 17:09:54 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
- 29.11.2012, 16:40:41 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
Vielen Dank für etwas so schnell wie möglich, ist dieses Paket sehr wichtig für mich. Wenn die Adresse Sie haben, ist nicht vollständig, ich danke Ihnen für mich, so dass ich Ihnen wieder meine Adresse zu kontaktieren.
Bestell-/Kundennummer: 64334915440841
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung Montag nach 18:00 (Französisch Zeit) oder Dienstag Nachmittag nachzukommen.
Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2012
Hallo ReclaBoxler 8273342,
bitte senden Sie uns Ihre Adressdaten sowie ihre Rufnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 56660" im Betreff.
Wir klären das für Sie.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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