10.12.2012 | 13:34 Uhr | 86 Views
Seit 3 Tagen liegt mein Paket in Ohrdruf (Sendungsverfolgung) und wird nicht weiter sortiert. Warum geht es nicht weiter, oder ist in Ohrdruf schon Weihnachten? Ich fahre diese Woche in den Urlaub und möchte den Inhalt des Paketes gerne mitnehmen!
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnr.: 42340098830
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zügige Bearbeitung und Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2012
Hallo Herr Ganske,
damit wir schnellstmöglich Ihre Sendung zustellen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 56719" im Betreff.
Bitte nennen Sie uns auch eine Rufnummer unter der wir Sie erreichen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
"damit wir schnellstmöglich Ihre Sendung zustellen können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. "
Lustig. Vielleicht sollten Sie den Kollegen dort einfach mal sagen, dass Sie grundsätzlich die Pakete, die da so rumliegen, zustellen sollten. Dann müssen die nicht einzelne Pakete raussuchen, nur weil sich schon wieder jemand beschwert hat.
Alle dafür nötigen Angaben stehen (oh Wunder) sogar auf jedem einzelnen Paket.
Wenn der klassische Hermes so gearbeitet hätte wie Sie, wäre wohl keine Seele im Hades angekommen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst