Am 03.12. wurde die Sendung verschickt und ist bis heute noch nicht zugestellt.
Am 06.12. ist die Sendung bereits in der Hermes-Niederlassung Berlin-Vogelsdorf eingetroffen. Seit dem wurde laut Sendungsverfolgung nichts unternommen. Kein Zustellversuch. Gar nichts.
Bitte umgehend zustellen.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 42335095598
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Unverzügliche Zustellung und schriftliche Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2012
Hallo Reclaboxler,
wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung.
Durch personelle wie auch technische Probleme vor Ort hat sich die Auslieferung extrem verzögert.
Die Kollegen vor Ort sind über die Dringlichkeit informiert worden und werden versuchen auch diese Sendung morgen in Zustellung zu geben.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 2
In Berlin gibt es kaum noch Leute die bei den Logistikunterhmen arbeiten wollen.
Da Hermes am wenigsten zahlt, gibt es bei denen auch die meisten Probleme.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst