Ich habe am 3. Dezember ein Paket bestellt und das wurde dann mit Hermes versandt. In der darauf folgenden E-Mail stand, dass das Paket spätestens heute (10. Dezember) kommen sollte. Bis jetzt jedoch ist immer noch nix ankommen und langsam frage ich mich, ob es überhaupt noch kommt.
In der Sendungsverfolgung steht seit dem 8. Dezember, dass das Paket an die Hermes Niederlassung weitergeleitet wurde.
Wann kann ich mit dem Paket rechen?
Danke
Samy
Bestell-/Kundennummer: 42341080050
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Hälfte des Preises
Antwort auf die Beschwerde vom 10.12.2012
Hallo ReclaBoxler-3268342,
reclabox.com hat Ihre Nachricht erst jetzt für uns zur Beantwortung freigegeben.
Nach den uns vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung am Dienstag, 11.12.12 zugestellt.
Im Privatpaketservice betragen die Regellaufzeiten 2 - 3 Werktage. Ihre Sendung wurde am Freitag, 07.12.12, aus dem Shop abgeholt.
Für weitere Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-56726" ein und teilen Sie uns in der Mail dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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