Beim Empfang der Koffer in München dachte ich schon, da wären Goldbarren von Dubai darin. Die Überraschung sahen wir am nächsten Tag, nachdem wir erst sehr spät nachts heimkamen.
3 Koffer waren total durchnässt, im nachhinein sind mehere Bekleidungsstücke meiner Frau und von mir verfärbt und nicht mehr zu gebrauchen.
So etwas hab noch nicht erlebt, aber ich kann mich erinnern das es in Dubai geschüttet hat und so sind wahrscheinlich die Koffer im Regen gestanden.
Wer kommt für diesen Schaden auf, auf Anfrage bei Emirates in Frankfurt wird man nur nach München verwiesen - die machen es sich sehr leicht.
Kundendienst gleich null, obwohl dies die Zentrale ist
Meine Forderung an Emirates:
Erstattung der beschädigten Teile von ca. Euro 600,00
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Mhh, denke da haben sie Pech. Sie hätten gleich bei der Gepäckübernahme reklamieren müssen. Es ist ihnen ja aufgefallen, dass die Koffer viel schwerer sind.
Wenn Sie Kleidung haben, die bei Nässe verfärbt, dann kann die nicht so viel wert sein.
Bisher habe ich keinen Kontakt mit Emirates,
mir scheint dies kümmert die überhaupt nicht.
mfg
ÜBEHAUPT KEINE rEAJTION VON EMIRATES