12.12.2012 | 16:09 Uhr | 162 Views
Paket wurde laut "DPD-Tracking" zugestellt. Das Paket wurde aber in Wirklichkeit nie übergeben (zur angegebenen Zeit war niemand zu Hause und auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben)!
Bestell-/Kundennummer: pknr=05228034910453A
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution (Aschaffenburg):
Ich möchte entweder die umgehende Lieferung der bestellten Ware oder finanziellen Ersatz.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.12.2012
Sehr geehrter ReclaBoxler,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56830") zukommen.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team
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Inzwischen hat der Verkäufer mir sogar eine Kopie des Auslieferungsbelegs mit meiner angeblichen, also gefälschten(!) Unterschrift vorgelegt.
Auf bisher drei Emails an "info@dpd" wegen dieser Sache kam bisher keinerlei Reaktion.
Vielleicht tut sich nach der heutigen Antwort hier in der ReclaBox ja noch etwas.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Geld wurde nach ca. 2 Monaten vom Versender erstattet. Von DPD gab es nur die Auskunft, dass der Absender sich um den Vorfall kümmern muß.