Paket lt. DPD geliefert, wurde aber nie übergeben!

Paket wurde laut "DPD-Tracking" zugestellt. Das Paket wurde aber in Wirklichkeit nie übergeben (zur angegebenen Zeit war niemand zu Hause und auch bei den Nachbarn wurde nichts abgegeben)!

Meine Forderung

Ich möchte entweder die umgehende Lieferung der bestellten Ware oder finanziellen Ersatz.

Firmenantwort

18.12.2012 | 12:37 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter ReclaBoxler,

Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-56830") zukommen.

Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

Kommentar

18.12.2012 | 15:10 Uhr · ReclaBoxler-6457442

Inzwischen hat der Verkäufer mir sogar eine Kopie des Auslieferungsbelegs mit meiner angeblichen, also gefälschten(!) Unterschrift vorgelegt.
Auf bisher drei Emails an "info@dpd" wegen dieser Sache kam bisher keinerlei Reaktion.
Vielleicht tut sich nach der heutigen Antwort hier in der ReclaBox ja noch etwas.

Kommentar

08.01.2013 | 08:21 Uhr · ReclaBoxler-6457442

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

22.01.2013 | 09:17 Uhr · ReclaBoxler-6457442

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

17.02.2013 | 15:03 Uhr · ReclaBoxler-6457442

Geld wurde nach ca. 2 Monaten vom Versender erstattet. Von DPD gab es nur die Auskunft, dass der Absender sich um den Vorfall kümmern muß.