14.12.2012 | 17:15 Uhr | 193 Views
Paket wurde bei unbekannter Frau abgegeben, kein Benachrichtigung im Briefkasten. Jetzt wirds interessant! Welche Möglichkeit habe ich an das Paket heran zukommen.
Meine Forderung an DHL:
Wer, wo ist die Frau
Antwort auf die Beschwerde vom 14.12.2012
Hallo ReclaBox 4537542,
leider wird Ihre ReclaBox ID 56951 erst heute für uns sichtbar.
Wir hoffen, dass sich inzwischen geklärt hat, wer Ihre Sendung angenommen hat.
Sonst möchten wir Sie bitten, sich unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "Reclabox ID 56951" im Betreff zu melden.
Bitte nennen Sie uns dann Ihre Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ist mir gestern genau das selbe passiert, laut Sendungsstatus an Nachbarn zugestellt, jedoch keinerlei Benachrichtigung.
Musste die teuere Hotline anrufen, um herauszubekommen, wer mein Paket hat
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst