Keine Reaktion von Hermes

Hamburg

Also es nimmt kein Ende mit dem Hermes Versand.

Null Reaktion auf Mails. Adresse wird nicht gefunden und dann passiert garnichts mehr.

Sehr sehr schade, daß solche Unternehmen überhaupt existieren dürfen. Kassiert und keine Leistung gebracht. Mein Paket ist irgendwo in Deutschland unterwegs oder liegt zu Hause beim Zusteller, weil ihm vielleicht der Weg zu weit ist.

Aber kein Wunder bei dieser Bezahlung.

Werde wahrscheinlich nie wieder was hören.

Laufend soll ich eine teure Servics-Hotline anrufen, doch ich werde mich hüten, denn schon zweimal wurde ich vertröstet, da angeblich am System gearbeitet wird.

Eine Schande für alle diejenigen Paketdienste, die ihre Arbeit ordentlich verrichten.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01338117835529

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Sofortige ordentliche Klärung und Übergabe des Paketes beim Adressaten

Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

17.12.2012 | 15:17 Uhr

Hallo Herr Kaiser,

gemäß unserer Daten hat Ihrerseits noch keine Kontaktaufnahme stattgefunden. Wir bitten Sie daher uns Ihre Adresse an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 56773 & 57091" zu senden. Bitte schildern Sie auch, ob es Besonderheiten (Hinterhaus, Seiteneingang, etc.) gibt, die das Auffinden der Adresse erschweren.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Beste Grüße

- Ihr Hermes Kundenservice

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