Sendung findet zuständige Niederlassung nicht. Jetzt aufbewahrt

Hamburg

Dass das Paket den Weg in die richtige Hermes Niederlassung nicht findet, ist schon sehr unprofessionell. Nun wird es in Potsdam aufbewahrt - wozu? Auf was wartet es da?

Ich bin schon mal auf das eventuelle Chaos und die damit verstreichenden Tage bei der Zustellung gespannt. Aber bis dahin muss es ja noch den richtigen Weg in die für mich zuständige Niederlassung finden.

Hermes, das wird knapp bis Weihnachten, und dabei hätte es doch schon längst hier sein MÜSSEN. Zeit genug habt ihr meiner Meinung nach jedenfalls gehabt.

Sendungsverlauf im Detail

DatumUhrzeitStatus

18.12.2012 09:30:03 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Potsdam aufbewahrt.

18. 12. 2012 06:20:39 Die Sendung befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung.

15. 12. 2012 06:24:57 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.

14. 12. 2012 11:14:54 Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert.

13. 12. 2012 11:33:50 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

12. 12. 2012 15:35:31 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

11. 12. 2012 19:53:28 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt

Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID:01346117851500

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Ich will endlich meine Ware

Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

18.12.2012 | 14:13 Uhr

Hallo ReclaBoxler-4500742,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie für eine schnelle Klärung eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-57137" ein und teilen Sie uns im Text bitte zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

bewerten sie die antwort von Hermes Germany GmbH

Ich teilte dann meine adresse mit und erhielt kurz darauf eine weitere E-Mail, das das paket am nächsten tag zugestellt werden würde. was dann auch so war.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst