18.12.2012 | 17:11 Uhr | 165 Views
Hallo,
ich habe am 11.12.12 ein Retourpaket bei Hermes abgegeben. Leider hängt das Paket seit 5 Tagen in der Weiterleitung an die Hermes Niederlassung. Wann kommt es endlich an?
Meine Sendungs-ID lautet: 09347139561424
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich habe keine Forderung. Ich möchte nur, dass mein Paket ankommt.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.12.2012
Hallo Herr Tensi,
bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.
Die Niederlassung ist angewiesen worden, diese Sendung morgen auf jeden Fall in die Zustellung zu geben.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst