Nun frage ich mich, wie lange braucht es, dass Hermes antwortet. Hier bekam ich innerlalb einer Stunde eine Antwort und nun nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wie mir geraten wurde, tut sich nichts mehr. Ich will wissen, wo mein Paket ist.
Am 11.12. wurde es aufgegeben. Befand sich am 14.12. schon in der Zustellung und seit dem 14.12. abends ist es in der Weiterleitung. Ich verlange eine Klärung innerhalb eines Tages.
SendungsID 01346135837661. Meine Mailadresse müssten sie ja schon haben. Ist eine Frechheit, dass seit fünf Tagen nichts passiert.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket innerhalb eines Tages!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.12.2012
Hallo ReclaBoxler-1558642,
für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir haben zu heute die Zustellung veranlasst.
Sollten Sie noch Rückfragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 57171"
Herzliche Grüße
- Ihr Hermes Kundenservice
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