paket wurde angeblich zugestellt. nur ist keines da, es war auch keiner da. war zu hause. Nicht das erste mal. meistens wird kurz geklingelt und weggerannt, ohne zettel dazulassen usw. war das letzte mal sofort an der tür als es klingelte. keiner da. als ich rief kam der fahrer zurück. ich nix deutsch war alles was ich hörte. möchte gerne wissen wo er es zugestellt haben soll
Bestell-/Kundennummer: 71354116303233
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein paket
Antwort auf die Beschwerde vom 21.12.2012
Hallo Herr Neugebauer,
wir bitten herzlich um Entschuldigung für die Unklarheiten.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Wir teilen Ihnen gerne mit, bei wem der Fahrer die Sendung abgegeben hat.
Geben Sie dazu in die Betreffzeile "Reclabox ID-57304" ein und teilen Sie uns im Text bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Wir können außerdem sehen, dass er auch eine Benachrichtigungskarte hinterlassen hat. Dazu liegt uns ein Barcode vor. Kein Fahrer macht sich die Mühe, eine Karte auszufüllen, einzuscannen und dann wegzuwerfen.
Häufig vermengen sich diese Karten dem Werbemüll, der sich in unseren Briefkästen tummelt.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Briefkasten ist leer. keine karte keiner klingelt war zu hause
Fahrer machte sich nicht mal die mühe ums haus zu gehn zu meiner tür. zettel klebte vorne am kasten. wohne hinten steht auch auf dem paket. aber wenn man kein deutsch kann ist das schon schlecht
Nein wird auch nicht gelöst weil die einfach zu dämlich sind. geben abstellgenehmigungen raus und halten sich nicht dran. Mit keinem anderen paketdienst gibt es solche probleme. ist ärgerlich weil es leute gibt die tagsüber schlafen.
Es wird ab jetzt aufgepasst das vernünftige paketdienste beauftragt werden, wo es fahrer und vorgesetzte gibt die die deutsche sprache können und nicht schlampig arbeiten. ist aber schön das das alle so sehn