Wie kann das sein, ICH war da!

Hamburg

Ich habe am 19.12 eine Bestellung aufgegeben und laut der Sendungsverfolgung währe das heute morgen nicht angekommen. Obwoll ich da war und sogar darauf Gewartet habe.

22.12.2012 11:47:43 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 22.12.2012 11:35:31 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 22.12.2012 10:47:44 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 21.12.2012 10:20:15 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 21.12.2012 00:33:19 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen. 20.12.2012 11:24:45 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 19.12.2012 17:02:57 Die Sendung wurde von der Hermes Niederlassung Idar-Oberstein übernommen. 19.12.2012 14:16:02 Die Sendung hat das Lager des Versenders verlassen. 19.12.2012 10:04:07 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Kein einziges mal war jemand vor meiner Tür, obwohl ich Urlaub hatte und da war! Ausgeliefert wurde aufjeden fall bei mir nicht. Und ich hatte jedes mal dies Problem mit Hermes meine Andere sendung die am 18 bestellt wurde is auch nicht da. Ich krieg ein Föhn wenn ich die sachen erst nach denn Feiertagen bekomm.

Bestell-/Kundennummer: 84354119832413

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Hermes sollte wenn dann zustellen können und nicht so etwas schreiben wie Ich konnte nicht angetroffen werden.

Antwort auf die Beschwerde vom 22.12.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.12.2012 | 14:58 Uhr

Hallo Herr Juch,

die Scanung von heute Morgen ist der Rücklauf im Stützpunkt und kein erfolgloser Zustellversuch. Sorry, für die Verwirrung.

Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung und wird im Laufe des Tages noch zugestellt werden.

Beste Grüße

Ihr hermes-Kundenservice

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