23.12.2012 | 08:40 Uhr | 127 Views
DatumUhrzeitStatus
11.12.2012
11:57:19
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 10.12.2012
11:13:10
Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 07.12.2012
12:22:39
Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben.
Bestell-/Kundennummer: ID:99621571006280
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Paket soll schnellst möglich, das Ziel erreichen
Antwort auf die Beschwerde vom 23.12.2012
Hallo Frau Diedrich,
da es sich bei dieser Sendung um eine Retoure an ein Versandhaus handelt,
wird sich die Scannung nicht mehr ändern.
Da Retournierungen an unsere Auftraggeber in Corletten erfolgen, werden die Sendungen nicht einzeln gescannt, es wird also keine Zustellscannung in der Sendungsverfolgung angezeigt.
Dies ist bei Retournierungen aber auch nicht notwendig, da vereinbart ist, dass der Kunde sich durch Vorlage der Quittung entlasten kann. Bitte senden Sie daher eine Kopie Ihrer Retourenquittung an die Firma, um eine Gutschrift oder Neuware zu erhalten.
Ich hoffe, Ihnen mit meinen Angaben geholfen zu haben und verbleibe
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst